「市税納付催告書の記載内容」について

　収税課において担当している市税納付催告書の発送事務について、未納であった税目とともに、口座振替により納付済であるにも関わらず未納として記載された明細を発送してしまった事例が1件あったことが、令和8年3月16日（月）に判明致しました。
　市民の皆様及び関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びするとともに、今後このようなことが起こらないよう、システムの改修を検討するなど、再発防止の徹底と事務処理の適正化を図って参ります。

原因

口座振替にて収納した税目について確認を怠り、他の市税納付催告書発送案件と同様に取り扱ったため。

対象人数

1人
（内訳）
令和７年度：固定資産税・都市計画税4期分

今後の対応

該当する納税者の方には、令和8年3月16日（月曜）以降、市職員が謝罪を行っております。

再発防止策

今後は、全ての催告書発送事務工程のチェックリストを作成し、さらなる事前確認を実施するとともに、催告書発送処理の電子化を進め、適正な事務処理に努めてまいります。

問い合わせ

収税課　電話：043-421-6115